Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mobi54

Nền tảng mobi54 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, Sic Bo, đá gà, nổ hũ, và cá cược thể thao. Để có thể truy cập và sử dụng các dịch vụ này, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. mobi54 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Bạn phải là cá nhân đang truy cập từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của bạn.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược là quyết định tự nguyện của cá nhân bạn và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Bạn không được đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khi sử dụng dịch vụ của mobi54 mà không có văn bản chấp thuận trước bằng văn bản từ chúng tôi.
• Bạn đảm bảo rằng tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại mobi54. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực của bạn. Thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Thiết lập mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. mobi54 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của mobi54 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn.

mobi54 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần đây để chứng minh địa chỉ cư trú.

mobi54 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho người chơi, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, cùng với tiền kỹ thuật số USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và sẽ được hoàn trả.
• Tiền nạp thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Mọi khoản nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của người chơi đã đăng ký. Nạp tiền hộ người khác là hành vi bị nghiêm cấm.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Trong một số trường hợp nhất định liên quan đến phòng chống rửa tiền, mobi54 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi chấp thuận rút tiền.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• mobi54 không tính phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí ngân hàng (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán quy định là trách nhiệm của người chơi.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng mobi54 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được mobi54 xác nhận chính thức. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• mobi54 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sai lệch hoặc dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc bị gián đoạn, mobi54 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách được công bố trên nền tảng tại thời điểm đó.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, robot, script hay công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng mobi54.
• mobi54 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại cược hoặc từng tài khoản cụ thể theo quyết định kinh doanh của mình.

Kết quả của tất cả trò chơi casino trực tiếp, Sic Bo và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người chơi.

mobi54 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng cược từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ email, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị.
• mobi54 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

mobi54 cam kết thực hành kinh doanh có đạo đức và coi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; thay đổi tăng giới hạn có hiệu lực sau 24 giờ.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, yêu cầu này không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.
• Theo dõi lịch sử cược: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để tự đánh giá thói quen cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về tình trạng cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). mobi54 khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mobi54. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Không truy cập tài khoản mobi54 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

mobi54 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho chúng tôi kịp thời.

Người chơi bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng mobi54. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu xác minh giả mạo, hoặc mạo danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng danh tính ảo, hoặc thực hiện các giao dịch bất thường nhằm trục lợi từ các chương trình thưởng và khuyến mãi.
• Thông đồng và dàn xếp kết quả: Thông đồng với người chơi khác, với nhà cái đối tác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để thao túng kết quả trò chơi hay sự kiện thể thao.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot tự động, phần mềm gian lận, script hack, công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản mobi54 làm công cụ chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phát tán, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của mobi54 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mobi54 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của mobi54.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của mobi54 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản hoặc tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng mobi54 (nếu có). mobi54 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web đó.
• Sai lệch hoặc trì hoãn trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trách nhiệm tối đa của mobi54 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

mobi54 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• mobi54 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Người chơi không còn đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ (ví dụ: chưa đủ tuổi, thay đổi khu vực địa lý dẫn đến bị hạn chế theo pháp luật).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.

mobi54 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản của người chơi khi đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của mobi54.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mobi54 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của mobi54, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: mobi54.official — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 07:00 – 23:00.
• Telegram: @mobi54support — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các tài liệu liên quan (nếu có). mobi54 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.