Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng mobi54
mobi54 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn, minh bạch và được sử dụng đúng mục đích.
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng mobi54, bao gồm trang web mobi54.tech, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan. "Thông tin cá nhân" trong chính sách này được hiểu là bất kỳ dữ liệu nào có thể được sử dụng để nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân cụ thể.
mobi54 đóng vai trò là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu — tức là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ hợp tác với các đối tác xử lý dữ liệu bên thứ ba được uỷ quyền, và những bên này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ mobi54, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
mobi54 thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo từng tình huống sử dụng dịch vụ:
Thông tin bạn tự cung cấp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của mobi54.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng mỗi phiên, lịch sử cược, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định pháp lý về địa lý. mobi54 không thu thập định vị GPS chính xác.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân bạn cung cấp được mobi54 sử dụng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
mobi54 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay nhận các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi casino trực tiếp, Sic Bo, nổ hũ nhận ID người chơi (ẩn danh) để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân định danh.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Dữ liệu được xử lý và xóa ngay sau khi xác minh hoàn tất.
- Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước: mobi54 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mobi54 sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
mobi54 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mobi54 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát tự động.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): mobi54 khuyến khích và hỗ trợ 2FA cho tài khoản người chơi như một lớp bảo vệ bổ sung chống đánh cắp tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
- Kế hoạch ứng phó sự cố: mobi54 có quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
mobi54 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống tấn công CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát). Giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như giao diện tùy chỉnh, ngôn ngữ ưa thích, và các cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để phân phối nội dung khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn trên nền tảng mobi54.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
mobi54 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
- Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phòng chống gian lận.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để xử lý khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn quản trị dữ liệu quốc tế.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc được ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại. Dữ liệu ẩn danh hóa có thể được giữ lại vô thời hạn để phục vụ phân tích thống kê và cải thiện dịch vụ.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mobi54 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:
Bạn Có Toàn Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu
mobi54 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà mobi54 đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích và phạm vi sử dụng.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ tài khoản của mình.
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc.
Bạn có quyền yêu cầu mobi54 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
mobi54 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các nội dung và dịch vụ cá cược không phù hợp.
- mobi54 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Quy trình xác minh KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên đảm bảo tất cả người chơi thực sự đều đã đủ 18 tuổi theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mobi54, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
mobi54 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản người dùng khi đăng nhập.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
- Thông báo qua kênh Zalo và Telegram chính thức của mobi54.
Ngày cập nhật lần cuối của Chính Sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong phần badge bên cạnh mục lục. Phiên bản mới của Chính Sách sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên Hệ & Phản Hồi Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hoặc nếu bạn phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật tiềm ẩn nào trên nền tảng mobi54, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Bảo mật dữ liệu" hoặc "Báo cáo lỗ hổng bảo mật".
- Zalo: mobi54.official — Hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 07:00 – 23:00.
- Telegram: @mobi54support — Hỗ trợ 24/7 cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
Đội ngũ bảo mật của mobi54 cam kết phản hồi tất cả các báo cáo liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ và xử lý các vấn đề nghiêm trọng trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi trân trọng và khuyến khích người dùng báo cáo các lỗ hổng bảo mật một cách có trách nhiệm.
Vì Sao mobi54 Là Nền Tảng Đáng Tin Cậy
Chúng tôi đặt sự an toàn và quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định thiết kế hệ thống.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ được bảo vệ bằng chuẩn mã hóa TLS 1.3 và AES-256 — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng và tài chính quốc tế.
mobi54 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người thực sự đủ 18 tuổi mới có thể tham gia, bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi gian lận và lạm dụng.
Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.
Chúng tôi công khai rõ ràng mọi thông tin về cách dữ liệu được thu thập và sử dụng. Không có điều khoản ẩn, không có mục đích không được công bố.
Đội ngũ hỗ trợ người dùng của mobi54 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật hoàn toàn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi.
Trải Nghiệm An Toàn & Tin Cậy Cùng mobi54
Thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy tham gia hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng Casino trực tiếp, Sic Bo, Đá Gà và Nổ Hũ trên nền tảng mobi54 an toàn, minh bạch và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.